Question 1

Quel est le prix d'une aide à domicile à Strasbourg ?

Accepted Answer

Nos tarifs de référence : l'aide aux personnes âgées à partir de 16 €/h et le ménage-repassage à partir de 15,50 €/h, après crédit d'impôt de 50%. Selon vos droits (APA, PCH, caisses de retraite), le reste à charge peut encore baisser. Le devis est gratuit et détaille votre coût réel, aides déduites.

Question 2

Pourquoi choisir une entreprise locale plutôt qu'une grande enseigne nationale ?

Accepted Answer

AVS Autonomie est une entreprise alsacienne indépendante, basée à Entzheim : les décisions se prennent ici, pas dans un siège parisien. Concrètement, cela veut dire un interlocuteur local que vous pouvez rencontrer, la même auxiliaire dans la durée plutôt qu'un planning tournant, une réponse à votre demande de devis sous 48h et aucun engagement de durée. Notre agrément SAD (SAP829200922) offre les mêmes garanties et les mêmes aides fiscales qu'un grand réseau.

Question 3

Comment se déroule la première prise de contact ?

Accepted Answer

Nous nous rendons à votre domicile pour rencontrer vous et vos proches, afin d'échanger et d'évaluer précisément vos besoins. Cette visite est gratuite et sans engagement.

Question 4

Quelles aides financières puis-je obtenir pour l'aide à domicile ?

Accepted Answer

Plusieurs dispositifs existent : l'APA (Allocation Personnalisée d'Autonomie), la PCH (Prestation de Compensation du Handicap), le crédit d'impôt de 50%, les aides des caisses de retraite. Nous vous accompagnons dans ces démarches.

Question 5

Intervenez-vous le week-end et les jours fériés ?

Accepted Answer

Oui, nous pouvons organiser des interventions le week-end et les jours fériés selon vos besoins. La fréquence et les horaires sont définis ensemble lors de la mise en place du plan d'aide.

Question 6

Quelle est votre zone d'intervention ?

Accepted Answer

Nous intervenons sur l'ensemble des 33 communes de l'Eurométropole de Strasbourg. Notre siège est à Entzheim (67960).

Question 7

Comment est sélectionnée mon auxiliaire de vie ?

Accepted Answer

Nous sélectionnons l'intervenant en fonction de vos besoins, de vos habitudes et de votre personnalité. Nous privilégions la stabilité : dans la mesure du possible, c'est toujours la même personne qui intervient chez vous.

Question 8

Que se passe-t-il si l'auxiliaire de vie est malade ou absente ?

Accepted Answer

La continuité de l'accompagnement est une priorité. En cas d'absence de votre intervenant habituel, nous organisons un remplacement et briefons la personne remplaçante sur vos habitudes, vos préférences et les gestes à connaître. Vous n'avez pas à gérer cela : c'est notre responsabilité.

Question 9

Y a-t-il un engagement de durée ou puis-je arrêter quand je veux ?

Accepted Answer

Il n'y a pas d'engagement de durée minimale. Vous pouvez modifier ou cesser les prestations à tout moment, avec un préavis raisonnable. Nous adaptons également le volume d'heures à la hausse ou à la baisse selon l'évolution de vos besoins.

Question 10

Comment sont formées vos auxiliaires de vie ?

Accepted Answer

Nos auxiliaires de vie reçoivent une formation initiale aux gestes d'aide à la personne (toilette, transferts, aide à la mobilité) et aux spécificités de chaque situation. La formation continue couvre les pathologies fréquentes (Alzheimer, Parkinson, handicap), la communication bienveillante et la prévention des chutes. Notre agrément SAD (SAP829200922) impose un contrôle qualité régulier de nos pratiques.

Aide à domicile dans l'Eurométropole : nos services

Quels services d'aide à domicile proposons-nous ?

Aide aux personnes âgées

Ménage et repassage

Répit aidant familial

Assistance administrative et informatique

Aide aux personnes en situation de handicap

Comment ça marche ?

Premier contact

Visite d'évaluation

Sélection de l'auxiliaire

Suivi continu

Nos engagements

Équipe stable

Agréé SAP

Flexibilité

Crédit d'impôt 50%

Questions fréquentes

Besoin d'une aide à domicile ?